ご利用案内について
サービス対応地域
私たちは地域密着型のため、どこよりも早くお客様にサービスをご提供することをモットーにしています。
そのため、サービス提供範囲を店舗から5分〜30分以内のお客様にのみ当ECサイトから商品の購入及びご相談/お問い合わせができるよう制限しております。
ご購入/お問い合わせ前に必ずお客様お住まいの地域が弊社のサービス提供範囲内であるかご確認ください。
店舗紹介
家美装 柳川・大川店
〒832-0058 福岡県柳川市上宮永町 123-6
家美装 神埼・鳥栖店
〒842-0032 佐賀県神埼郡吉野ヶ里町立野 661-3
家美装 大牟田店
〒836-0074 福岡県大牟田市藤田町 208-2
※各店舗や会社情報詳細はこちら
お買い物の流れ
1：サービス提供範囲の確認
ご自身のお住まいが弊社のサービス提供地域の範囲内であるかご確認ください。
こちらのページよりご確認できます。
2：購入したい商品を選びサイズを選択
購入したい商品が決まりましたら、商品を選択ください。
各張替えサービス商品一覧ページは以下となります。
その他のサービスをご利用のお客様は、まずはお電話もしくはフォームよりお問い合わせください。
ふすまの張替えサービス 商品一覧ページ
障子の張替えサービス 商品一覧ページ
網戸の張替えサービス 商品一覧ページ
その他のサービスをご利用のお客様は、まずはお電話(0120-963-976)もしくはフォームよりお問い合わせください。
商品を選択されましたら、選択された商品ページへ遷移いたします。
説明書きや注意点をお読みいただき、張替えを行う建具の「サイズ」を選択ください。
※建具のサイズがご不明な方や注文前にお問い合わせをされたい方は、「電話でお問い合わせ」または「フォームでお問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。
3：張替えを行うご自宅が弊社の定めるサービス対応地域の範囲内であるかご自宅の郵便番号を入力し改めてご確認ください。
サービス対応地域に該当するお客様の場合、「カートに追加」するボタンがクリックできるようになります。
※サービス対応地域外のお客様の場合、「カートに追加」するボタンはグレーアウトされ、クリックができないままとなります。
万が一、不具合等を発見されましたら、お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせ頂けると幸いです。
4：対象商品をカートに追加する
対応地域の範囲内であれば「カートに追加する」ボタンがクリックできるようになりますので、クリックください。
5：購入手続きに進む（レジへ進む）
「あなたのカート」ページへ遷移しますので「購入手続きへ進む」をクリックします。
※「あなたのカート」ページへは、画面上部右上の黒いカゴのマークをクリックまたはタップ頂いても同じページに遷移いたします。
6：購入手続きをする（会計をする）
購入される商品に間違いがないことを確認し、「連絡先」「お届け先情報(配達)」「お支払い方法」などを決定いたします。
記入したい内容に問題がない場合は、「今すぐ支払う」ボタンをクリックし決済いたします。
7：確認のメールが届きます
決済完了後、購入内容のメールがご自身が設定した連絡先に届きます。
8：担当から訪問見積もりの日程調整連絡が来ます
弊社担当者より、電話もしくはメールにて訪問お見積もりの日程調整を2営業日以内にご連絡いたします。
9：訪問見積もり後、問題なければ施行へ
訪問お見積もりの際に、お客様の建具の状態やサイズの確認、お客様の張替え要望を詳しくお聞きいたします。
全てを踏まえ、ご提案させてただいてお見積もりに問題がなければ施工開始となります。
※万が一、訪問お見積もりの内容にご納得いただけなかった場合には、当ECサイト経由でご購入頂いたサービスを弊社にてキャンセルさせていただき、返金いたします。
返金に関して、カード決済のキャンセル(取り消し)となるため直接お客様に現金での返金はいたしません。
カード会社によっては、返金までに1-2ヶ月要する場合もございますので、ご了承下さい。
10：納品・集金
施工完了後、納品の日程調整をさせていただきお客様ご希望の日程で納品に伺います。
納品に問題がなければ、追加費用の請求がある場合は、現地にて集金をさせていただきます。
集金の際には、現金もしくはカードでのお支払いが可能となります。
11：アフターフォロー
納品から１年間は無償保証期間となります。
納品後も施工不備や気になる点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、弊社にて施工させていただいた建具以外にもお家でのちょっとしたお困り事でもなんでもご相談ください。
お支払い・配送料
お支払いについて
当ECサイトで表示されている価格は、全て税込み価格となります。
また、提示されている価格は各サービスの最低価格となります。
訪問お見積もり時に建具の状態の確認や採寸を行い、張替える紙やネットの素材・デザイン等をお客様と検討し決定した後、最終的なお見積もり金額をご提示いたします。
ご提示したお見積もり金額に合意いただけた場合には、当サイトでの決済金額の差額分を納品時にお客様より頂戴いたします。
最終お見積もり金額が、当ECサイトからご購入された金額よりも減額となった場合、決済いただいた金額を一度キャンセルさせて頂き、再度正しい金額を納品時に頂戴いたします。
また、ご提示したお見積り金額に合意いただけなかった場合は、全額返金いたします。
ご提示したお見積もり金額に合意いただけない場合は、当ECサイト経由でお客様がご購入されたサービスをキャンセルさせて頂き、払い戻しとなります。
※直接現金での払い戻しは一切しておりませんのでご了承下さい。
※ご注文確定時点で、クレジット会社への請求が発生いたします。
※クレジットカード会社によって、決済金額の払い戻しタイミングが異なりますのでご了承下さい。 ご注文キャンセル・返品等に伴う返金などの詳細については、カード発行会社へお問合せください。
配送料について
当ECサイトでは、商品の販売をしていないため配送料は一切かかりません。
当ECサイトでは、建具の張替えサービスの販売のみとなるため、ご注文いただいた後に必ず訪問お見積もりをさせて頂き、最終的なお見積もり金額を決定しお客様にご提示いたします。
キャンセルについて
訪問お見積もり時に建具の状態の確認や採寸を行い、張替える紙やネットの素材・デザイン等をお客様と検討し決定した後、最終的なお見積もり金額をご提示いたします。
お見積もりに同意いただけなかった場合、訪問お見積もり出張費用もキャンセル料も一切発生いたしませんのでご安心ください。
ご提示したお見積もり金額に同意いただけない場合は、当ECサイト経由でお客様がご購入されたサービスをキャンセルさせて頂き、払い戻しとなります。
※直接現金での払い戻しは一切しておりませんのでご了承下さい。
※ご注文確定時点で、クレジット会社への請求が発生いたします。
※クレジットカード会社によって、決済金額の払い戻しタイミングが異なりますのでご了承下さい。 ご注文キャンセル・返品等に伴う返金などの詳細については、カード発行会社へお問合せください。
税金について
当ECサイトで表示されている価格は、全て税込価格となります。
【税率】 日本：10%
お支払い方法について
■当ECサイトでのお支払い
クレジットカード、Shop Pay、Google Payのいずれかでのお支払いが可能です。
ご購入手続きの際、クレジットカードの諸情報をご入力ください。ご利用いただけるカード会社は、下記の通りです。
【クレジットカード対応可能 ブランド】
JCB、VISA、Master、ダイナースクラブ、アメリカンエクスプレスのマークが入っているクレジットカードは全てご利用になれます。
■訪問お見積もり後の追加のお支払い
現金、クレジットカード、電子マネー・QR決済のいずれかでのお支払いが可能です。
【クレジットカード対応可能 ブランド】
JCB、VISA、Master、ダイナース、アメリカンエクスプレスのマークが入っているクレジットカードは全てご利用になれます。
【電子マネー・QR決済対応可能 ブランド】
au Pay、d払い、楽天 Pay、PayPayなどご利用になれます。それ以外の電子マネー・QR決済をご希望の場合は事前に弊社までご確認ください。
■領収書発行について
領収書の発行は、訪問お見積もり時に最終のお見積もり・請求金額が決定するためお客様ご自身で発行はできません。
領収書をご希望の方は、手書きの領収書をその場で発行いたしますので、お支払いの際に担当スタッフまでお伝えください。
注文・お問い合わせについて
各店営業時間は以下となります。営業時間内であれば、ご注文やお問い合わせを受け付けております。
家美装 全店 営業時間：９時 ～ １８時
定休日 ：日・祝日
インターネットで、頂きましたご注文やお問い合わせは内容を確認した上で、お電話かメールにて２営業日以内にご連絡差し上げます。
メールでのお問い合わせはこちら
お電話でのお問い合わせも可能です。
0120-962-976（フリーダイヤル）
※お急ぎの場合はお電話でお問い合わせをお願いいたします。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
連絡先
ショップ名
家美装 - IEBISOU -
販売業者
株式会社アイザック
運営責任者
吉田 亘児
所在地
〒832-0058 福岡県柳川市上宮永町123−6
電話番号
0120-962-976(フリーダイヤル)
0944-73-8318(直通)
メールアドレス
推奨環境について
当ECサイトを閲覧頂くにあたり、推奨環境は以下になります。
■利用ブラウザについて
Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google ChromeMac
macOS 11以上: Safari, Firefox, Google Chrome
iPad iOS 14.0以上: Safari
Android 8 以上のタブレット: Chrome
■Cookie(クッキー)について
Cookieを「無効」に設定されている場合は、Cookieを「有効」に設定してご利用ください。
■SSLについて
このサイトではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを利用しています。
SSLとは、インターネット上での送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。
その他
ご購入前の注意点
Hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、弊社からのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される場合がございますのでご注意ください。
ご入金後「入金確認メール」が届かず、弊社から一向に連絡がないという場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認のうえ、0120-962-976までお電話いただけますようお願いいたします。
携帯電話会社のメールをお使いの場合は、「PCからのメールの受信拒否」の設定をされていましたら解除をお願いいたします。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、当店からのメールが届かない場合がございます。数日経過しても当店からのメールや電話などがない場合は、上記のような理由でご連絡を出来ていない可能性がございます。
再度設定をご確認のうえ、改めて電話もしくはメールよりお問い合わせください。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせいただけるとスムーズに対応が可能です。